Feedback & Pengaduan Publik
Kami menghargai setiap masukan dari pembaca untuk terus meningkatkan kualitas jurnalisme kami
Prinsip Pengaduan Publik
Ruang Bebas berkomitmen untuk terbuka terhadap kritik dan masukan dari publik. Setiap pengaduan akan diproses secara transparan, cepat, dan bertanggung jawab.
Jenis Pengaduan yang Dapat Disampaikan
Ketidakakuratan Fakta
Data, angka, atau informasi yang tidak sesuai fakta
Pelanggaran Kode Etik
Berita tidak berimbang atau melanggar privasi
Opini & Saran
Masukan untuk perbaikan konten dan layanan
Hak Jawab & Hak Koreksi
Permintaan hak jawab untuk pihak yang diberitakan
Saluran Pengaduan
Form Online
Proses Penanganan Pengaduan
Penerimaan & Verifikasi (1x24 jam)
Tim redaksi akan mengonfirmasi penerimaan pengaduan dan melakukan verifikasi awal
Analisis & Investigasi (3x24 jam)
Dewan redaksi menganalisis pengaduan dan melakukan investigasi internal
Pengambilan Keputusan (5x24 jam)
Dewan pers dan tim redaksi memutuskan tindak lanjut pengaduan
Tindak Lanjut & Publikasi
Melakukan koreksi atau klarifikasi jika diperlukan, dan menginformasikan hasil kepada pengadu
Kirim Pengaduan Sekarang
Setiap pengaduan akan ditanggapi maksimal 5x24 jam. Data Anda akan dijaga kerahasiaannya.